わたしみがきTOP > コミュニティTOP > アンケートレポート > アンケートレポート詳細

コミュニティ

わたしみがきアンケートレポート

はたらく女性はどんな自分磨きをしているの!?
みんなに聞いてみました!
アンケート結果レポートをご紹介します。

アンケート実施中!
【2/2(木)まで】
「冬の節電」について

3月のアンケートレポート

更新日 2010年3月25日

【ビジネスマナー】 新人のマナー違反TOPは「挨拶をしない」。理想の新人は・・・?

はたらく女性の“自分磨き”に対する興味と現実をレポートする「わたしみがきアンケート」。
第6回のテーマは『ビジネスマナー』です。ビジネスマナーってどれくらい自信ある? 新人の気になるマナー違反は? 理想の新人ランキングなど、みなさんの回答結果をご報告します!

自信のないビジネスマナーTOPは「冠婚葬祭」

「ビジネスマナー、どれくらいできていますか?」と自信の度合いを尋ねたところ、「電話応対」は8割の人が「自信あり」と答えたのに対し、「冠婚葬祭」「名刺」「文書マナー・時候の挨拶」は半数の人が「自信がない」という結果になりました。

ビジネスマナーに関してどれくらいできているか自信の度合いを教えてください。

また、ビジネスマナーの習得方法については、「先輩のマナーをお手本にしながら」「本やサイトなどのマナーノウハウを読んで」など、独学での習得が中心でした。

新人のマナー違反にイラっとした経験が「ある」人は8割

周りにいる新人のマナー違反に
イラっと感じた経験はありますか?

「新人のマナー違反にイラっと感じた経験はありますか?」という質問では、8割以上の人が「ある」という結果に!

気になる新人のマナー違反としては、「挨拶をしない」がTOP、次いで「電話に出ても、名前・用件をちゃんと聞けない」「お客様や先輩にタメ口」「敬語が間違っている」という声が多く挙がりました。

あなたの周りに、こんな困った新人はいましたか?

★新人のマナー違反エピソード
「わたしのお客様にいきなりタメ口で話しかけた言葉が『みかん食べていーよ』。あまりに予想外の言葉に一瞬何も言えなかった。」
「終業時に明日の仕事の説明をしようとしていたら、挨拶せずにさっさと帰っていた事があり驚きました。」
「当日欠勤の電話が怖くて出来ず、休む度にFAXで連絡を送ってくる新入社員。」

みなさんからいただいたたくさんのエピソードは、こちらでご紹介しています。

理想の新人女性は「ベッキー」さん、理想の新人男性は「櫻井翔」さん

みなさんが選んだ「理想の新入社員」「新入社員として入社してきてくれたら嬉しい」と思う女性有名人では、「ベッキー」さん・「上戸彩」さん・「浅田真央」さんが上位にランクインしました。

理由としては、「礼儀正しく気配りができる」「明るく元気」「素直で努力家」「プラス思考で打たれ強い」という声が多く寄せられました。

また、男性有名人では、「櫻井翔」さん・「石川遼」さん・「小栗旬」さんが上位にランクインしました。
「素直さ」「さわやかさ、清潔感がある」「礼儀正しい」「優秀で仕事ができそう」というイメージが支持につながりました。

理想の新人ランキング

★ベッキーさんを選んだ理由
「何よりも明るいし、気配りができて物事を前向きに考える方。受け入れる側はよい意味で感化されると思います。」
「周りの人の評判がいい。礼儀がきちんと出来ていそうなので、一緒に仕事をしていて気持ちがいいと思うから。」
「常にはつらつとしたキャラクターが職場の空気を明るくしてくれそう。打たれ強そう。」
「男女関係なく上司とも上手にコミュニケーションをとれそう。プラス思考な方だと思う。」
★櫻井翔さんを選んだ理由
「育ちの良い、素直で、接しやすいタイプというイメージがあります。一般常識もあり、先輩からして扱いやすいタイプと思います。」
努力家だとお聞きしたので、部下だとしたら毎日一生懸命で教え甲斐がありそうです。若くてはきはきした感じも好印象です。」
失敗してもへこたれず、熱血で仕事をのりきれる力がありそう。」
「前向きに勉強しそう。礼儀正しそう。頭がきれそう。」

4月は入社式の時期。マナーに手こずる新人社員の方々も多いのでは・・・。誰しも戸惑ったことのある「ビジネスマナー」。先輩から後輩にちゃんと伝えて、気持ちよい仕事環境にしていきたいですね!

わたしみがきでは、仕事で、そしてプライベートでも、知って身につけておきたいマナー知識をご紹介しています。ぜひご活用ください。

「わたしみがき マナー集」はこちらから。

詳しいレポートはこちら

詳しい結果レポートをダウンロードしてご覧いただけます。

  • ダウンロードする

PR