2010年08月04日

コミュニケーションの意図

専門家：前田　忠志さん（米国NLP協会認定NLPトレーナー）

～「好きなもの、頼んでいいぞ」と言われて選んだものは・・・～

NLPトレーナーの前田忠志です。
こんにちは。

テレビで、すかいらーく系列の中華料理ファミリーレストラン、
バーミヤンの特集をやっていました。

バーミヤンの本部長は、貧しいご家庭で育ったとのことです。

子供のころ、父親に、中華料理店につれていってもらい、
父親が、「今日は、好きなもの、頼んでいいぞ」と、言ったそうです。

子供ながらに、メニューを見ると、どれも、高いものばかり。
そこで、そのとき、選んだものは・・・

一番、値段が安い「ラーメン」。

バーミヤンの本部長は、当時のことを、振り返ります。

「好きなもの、頼んでいいぞ」と言われて、
「ラーメン」と言ったのは、父親を傷つけたのではないか、と。

そんなこともあって、今、
手軽な値段で外食が楽しめるようにしたいとの思いをもって、バーミヤンで働いているそうです。

NLPのコミュニケーションでは、
相手の意図、気持ちを大切にします。

家庭の経済事情を察して、「ラーメン」を注文するのは、
一見、父親を思いやっているようにも聞こえます。

しかし、「好きなもの、頼んでいいぞ」といったときの、
父親の意図、気持ちは、決して、「安いもので、がまんして」ではありません。

父親の意図、気持ちは、きっと、
「今日ぐらいは、値段を気にしないで、食べたいものを選んでほしい」といったようなことです。

子供のときの出来事でありながら、それに気付いて、今の仕事につなげている。
素敵なエピソードですね。

コミュニケーションにおいて、
「いつものパターンにはまっている」そう思ったことは、誰でもあるとおもいます。

もし、「いつものパターン」から抜け出すことが、誰にでもできるスキルだとしたら。
それを、知らないことは非常にもったいないことです。

「脳の取扱説明書」とも呼ばれるNLPは、未来の自分の作り方が、スキルとして体系化されています。
NLPは、プラスの面だけにフォーカスするのではないし、マイナスの面だけにフォーカスするのでもありません。
両方を取り扱っていきます。

対人コミュニケーションでは、話し方だけでなく、聞き方も取り扱います。
対人コミュニケーションと、自分とのコミュニケーションを取り扱います。
プラスを伸ばす方向も、マイナスを減らす方向も取り扱います。
自分が変わるためにも、他者が変わるのをサポートするためにも役立ちます。

◆ＮＬＰコミュニケーションスクール
http://nlp-communication.jp/

投稿者：
　前田　忠志さん（米国NLP協会認定NLPトレーナー）

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