間違いメールの対処法

■Q.
取引先から間違いメールが届いた場合、そのままにしておいたほうがいいのでしょうか？　それとも、「間違って届きました」と返信したほうがいいのでしょうか？？（よっしーさん）

★A.
知らない人からの間違いメールならともかく、知っている人からなら、連絡して間違いに気付かせてあげるのが親切でしょう。相手が間違いに気付かず何日も過ぎてしまい、取り返しがつかなくなるケースも考えられるからです。教えてあげれば、きっと感謝されるはず。なお、その際、「メールは削除しました」と一言添えると、相手も安心されますよ。

監修：有川さち子（20/20 academy）
取材・文：長田真理

2009年06月01日